সাধারণ জিজ্ঞাসা

আপনারা কি ফোন নম্বর বিক্রি করেন?

না। দুজন বিনিময়ে রাজি হলেই কেবল নম্বর দেখা যায়। যেকোনো দামের কোনো প্ল্যান দিয়েই অন্য কারো যোগাযোগ কেনা যায় না।

টাকা দিলে আসলে কী পাই?

প্রতি মাসে বেশি মানুষের কাছে পৌঁছানোর সুযোগ ও বেশি দৃশ্যমানতা। কেউ যোগাযোগ করলে উত্তর দেওয়া সব প্ল্যানেই ফ্রি।

আমার পরিবার কি আমার বার্তা দেখতে পারে?

কখনো না। অভিভাবক অগ্রগতি দেখেন, আর অনুমতি দিলে পরিচয়ের তথ্য। বার্তার বিষয়বস্তু কোনো স্তরেই তাঁরা দেখতে পান না।

কেউ আমার জন্য প্রোফাইল বানিয়েছে। আমি কী করতে পারি?

আপনি নিজের ফোন থেকে নিশ্চিত না করা পর্যন্ত এটি অদৃশ্য থাকে। প্রত্যাখ্যান করলে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সরিয়ে ফেলা হয়।

আমার প্রোফাইল কি গুগলে আছে?

কেবল যদি আপনি পাবলিক প্রোফাইল বেছে নেন এবং সার্চ ইঞ্জিন ইনডেক্সিং চালু রাখেন। দুটোই আপনি যেকোনো সময় বন্ধ করতে পারেন।

আমার এনআইডির ছবির কী হয়?

আমরা যাচাই করি, শুধু ফলাফল রাখি, এবং ৩০ দিনের মধ্যে ছবিটি মুছে ফেলি। অন্য কোনো সদস্যকে কখনো দেখানো হয় না।

দেখতে কি কোনো খরচ আছে?

না। অ্যাকাউন্ট ছাড়াই ব্রাউজ ও সার্চ করা যায়, একদম ফ্রি। আপনি প্রথম পদক্ষেপ নিতে চাইলেই কেবল টাকা লাগে — আর কেউ যোগাযোগ করলে উত্তর দেওয়া সবসময় ফ্রি।

আমার প্রোফাইলে কী দেখা যাবে তা কে ঠিক করে?

আপনি। প্রতিটি তথ্যের আলাদা দৃশ্যমানতা সেটিং আছে, আর ছবি ডিফল্টে লুকানো থাকে যতক্ষণ না আপনি অন্যরকম চান। আপনার মোবাইল, ইমেইল ও সোশ্যাল হ্যান্ডেল কখনোই প্রোফাইলের অংশ নয়।

ডেটিং অংশটি কী, আর আমার পরিবার কি তা দেখতে পাবে?

এটি আলাদা প্রোফাইল, আলাদা ছবি ও আলাদা নিয়মের সম্পূর্ণ আলাদা একটি সেবা। যোগ দেওয়া সম্পূর্ণ আপনার স্পষ্ট সিদ্ধান্ত, এবং কোনো অভিভাবক, ঘটক বা সাধারণ স্টাফ অ্যাকাউন্ট দেখতে পায় না যে আপনি সেখানে আছেন।

কারো বিরুদ্ধে কীভাবে অভিযোগ করব?

প্রতিটি প্রোফাইল ও প্রতিটি কথোপকথনে রিপোর্ট করার ব্যবস্থা আছে। রিপোর্ট মডারেটরের কাছে যায়, আর ব্লক করা দুই দিকেই নীরব — অন্যজনকে কখনো জানানো হয় না।

আমি কি আমার অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলতে পারি?

হ্যাঁ, সেটিংস থেকে। শুধু ডেটিং অংশটুকু মুছতে এক ক্লিকই যথেষ্ট, তাতে আপনার বিবাহ প্রোফাইলে কোনো প্রভাব পড়ে না।

SheTu ব্যবহার করতে কি ঘটক লাগে?

না। ঘটক নেওয়া ঐচ্ছিক, আর আপনি সক্রিয় সম্মতি দিলেই কেবল তিনি আপনার কেস খুলতে পারেন। সম্মতি তুলে নিলে তাঁর প্রবেশাধিকার সঙ্গে সঙ্গে বন্ধ হয়ে যায়।